Le numérique ne connait pas la crise
Le secteur du numérique comprend des métiers complexes aux technologies les plus pointues et à ce titre est en besoin constant de commerciaux expert dans le domaine.
Les talents commerciaux sont en manque dans les entreprises IT. En effet le secteur recrute des développeurs et techniciens du web mais a toujours besoin des commerciaux. Les besoins seraient de l’ordre de 3000 postes par an en commerciaux experts de la vente complexe et de la négociation commerciale en B2B pour des offres techniques. Or la perle rare ne se déniche pas tous les jours et la question qui se pose serait de savoir pourquoi un tel déséquilibre existe entre l’offre et la demande en vendeurs de ce type bien particulier alors que le taux de chômage dépasse 10%.
Des produits complexes et difficiles à vendre
La palette des services informatiques est large et sans cesse renouvelée. Mais elle tend à s’effacer via la vitrine du service rendu. Un bon commercial dans le domaine des technologies de pointe est de détecter les besoins du client et à ce titre doit mettre en avant les facteurs d’attractivité du produit.
Le bon vendeur va maitriser d’abord l’aspect technique de son offre, comprendre les besoins de son client pour lui faire l’offre la plus attractive. Mais le problème c’est que dans ces cas-là, le savoir faire est rare.
Beaucoup n’aiment pas les métiers du commerce et notamment dans l’IT car la profession est stressante, difficile, voire ingrate et reste non valorisée en France. Le commercial ne peut être envié que pour son salaire hautement attractif.
Le profil idéal du commercial en IT
Pour bien vendre les produits IT, il faut avoir plusieurs atouts comme l’habileté relationnelle, la finesse, l’intelligence et des enjeux du client car il est dur de faire rêver le client et le mettre en confiance dans le monde des nouvelles technologies.
Le métier de vendeur ne s’improvise pas et une formation commerce spécialisée dans le domaine est nécessaire sans compter qu’il faut avoir le goût du challenge, aimer rencontrer les autres, discuter et convaincre.