Définir le vendeur de demain
Le métier de vendeur en profonde mutation
Il est de plus en plus courant et jugé normal qu’un client connaisse mieux un produit que son propre vendeur et ceci grâce à internet. A ce titre tout commercial doit revoir sa stratégie pour pouvoir apporter une valeur ajoutée au client.
Grâce à une formation vente adéquate, le vendeur de demain peut marquer la différence et être recruté plus facilement en étant à la fois une étuve, un chef de projet et un facilitateur d’expérience.
1) Une étuve pour une information hiérarchisée
Tout le monde sait qu’internet est une source précieuse d’informations à la portée de tous les clients mais le plus difficile est de les trier et c’est là qu’intervient le vendeur pour jouer le rôle d’étuve, en d’autres termes prendre et traiter l’information pour la rendre plus pertinente pour le client.
2) Un véritable chef de projet
Le vendeur de demain doit tout aussi bien un chef de projet car ils travaillent à la fois l’avant-vente, la vente et l’après-vente, en plus de tout ce qui est en rapport avec la communication. C’est pour cela il est utile que les chefs d’entreprise repensent leurs politiques de rémunération vu ce que le métier peut engendrer comme difficultés.
3) Un facilitateur d’expérience
Le client est en permanente solitude interactives vu l’explosion des outils de surf comme les tablettes et Smartphones. A ce titre il a plus besoin de lien et d’expérience et il devient évident de compenser cette recherche solitaire d’informations. On assiste donc à une explosion de l’émotion, de l’affectif et du relationnel. La vendeur doit s’y adapter et devient vendeur-pitcheur en créant des affinités avec les clients.