La bancassurance recrute des commerciaux
Le secteur de la banque assurance n’est pas considéré comme un secteur en crise puisque il aurait recruté 20 000 employés en 2011 et plus de 12 000 en 2012 et ceci nous mène à dire que la formation conseillers relation client a de l’avenir.
Définition et objectifs de la formation conseiller relation client à distance
Le conseiller relation client à distance est un commercial qui occuperait une position stratégique puisqu’il reçoit les appels entrants et sortants. A ce titre cette formation va permettre à tout postulant de répondre aux demandes de la clientèle, d’utiliser le téléphone et le PC en même temps pour effectuer et recevoir des appels en vue de conseiller, renseigner et orienter les clients ou pour effectuer de la prospection en vue de réaliser des ventes des divers services bancaires.
De ce fait, le conseiller client pourra postuler, une fois son diplôme en poche à des postes de chargés de clientèle particuliers ou professionnels, gestionnaires de portefeuille, conseillers clientèles ou en gestion de patrimoine ou gestionnaire sinistre.
Aptitudes pour entreprendre une formation conseiller clientèle
Le conseiller clientèle à distance doit avoir en premier lieu un bon niveau de culture générale et bien entendu être sociable, avoir une bonne élocution, un goût pour la vente, une grande disponibilité et résister au stress engendré par le métier.
Par ailleurs, il convient de signaler que les apports théoriques de la formation se doit d’être complétée par une mise en contacte avec des professionnels du métier et c’est pour cette raison que l’enseignement est établie selon le principe de la formation en contrat de professionnalisation dont les avantages sont nombreux, à savoir une formation gratuite et rémunérée, accompagnée de stages pratiques pour que le stagiaire soit opérationnel en fin de formation.